《说服》全球顶尖企业的商务沟通之道 　

做为全球一流的商务沟通大师、世界排名第一的商务演讲教练“杰瑞•魏斯曼”他在书中告诉我们如何把演讲从干巴巴的事实碎片提炼成引人入胜的故事，并且像激光一样把焦点聚集在真正重要的事情上，帮助我们怎么说服最挑剔的听众和员工，为我们赢得成功和个人成长机遇。

这事还由2006年7月参加华天酒店管理学院举办的“现代酒店职业培训师高级研修班”　培训，在那六天的培训中，受益不少，在后来几次给朋友所管理的酒店培训中晨丞感到学院有的东西还没说的很细，于是在益阳书城找这方面的书，没想就找到了：“《说服》全球顶尖企业的商务沟通之道” 　于是买回来细看起来。。。。看完后发现在快节奏的当今酒店培训业，清晰、准确与高度简洁的培训对每个培训师来说都必不可少现从书中找出几点和大家分享：

1如了解你的听众。

做为大多数培师常犯的“五宗罪”他们分别是：缺乏清楚的要点、没有说出员工的利益所在、缺少一个清楚 流畅的讲课结构、太过细节化、太过于冗长。细细品味，晨丞在从前的讲课中就犯了三点，

2、这对你有什么好处？

做为优秀的培训师，在讲课中要作到“一切为听众着想”因为在培训中要想有好的效果就一定要把握这一点，这一次的培训对员工有什么样的帮助，通俗的说就是对员工有什么好处。

3、发现你的结构  

每个人在说话方面都有自己的爱好，想让培训更好吗？你一定要了解你自己喜欢用那种说话方试，在这里主要说明了16种说话的方试和说话的四大关键问题。只有你了解了这些方法，那么在未来的培训中发挥你的说话方试给大家优秀的培训。

4、抓往你的听众

      为什么有的讲师在讲课的开始就能吸引听众，而我们不能，这里他对我们说明了常用的7天经典开场白，和复合型的开场白，只有了解了这几点，你也能成为和大多数培训师一样，一上台就吸引你的听众。

     5、视觉沟通

      想信大家也看过不少的图片，他们要么图表乱七八糟，要么PowerPoint上的东西太多，要么PowerPoint看起来太费神，这是什么原因呢？他也为我们说明了做为一个优秀的PowerPoint一定要记着：“少就是多” 基本原理。

说了这么多如果你渴望提升自己的说服力与培训能力那么请马上卖一本回来看吧，请相信晨丞给你的推介是对的。

        2005年就发现商务酒店每天放的电视是音乐台，于是员工向领导建议：做为商务酒店应放新闻台，领导不听，并说一直都是这么放的。到了2006年商务酒店型还是放音乐台，员工又向领导建议，领导还是不听，结果到了2007年，集团请人来视查各酒店，过后给酒店的建议就有这么一点：做为商务型酒店为什么要放音乐台？建议放新闻台。于是领导就对员工说，今后都要放新闻台，不准放音乐台。

（有时领导的话还是重要一点。）

     中国旅游饭店业协会2005年的调查报告显示：10年前，高星级饭店业基本员工的平均月薪为400~600元，相对高于其他行业，而2005年为1000~1500元，与其他行业相比已无竞争力而言。调查报告还显示：相对于饭店的薪金，对员工吸引力最大的奖励是金钱，占48.8%；其次为职业前途和精神奖励，分别为28%和11.8%。一般而言，对精神激励的追求与学历、人员结构等相关，该结果反映饭店行业员工整体层次处于较低水平，对同样是饭店员工的管理者或高学历人才缺乏职业认同和个人归属的吸引力。

   难怪酒店业总是招不到人，原因就在这里。

员工吸引力最大的奖励是金钱，占48.8%；（就这一点可看出员工思想可没那么伟大，他们想在那里工作可以有更多的钱，）

员工对职业前途吸引力占28%（员工在想做上了领导工资也高，也有动力，但这是第二位）

员工对精神奖励占11.8(和大家一个也想要精神奖励但这是在第三位)

因此了解这三点员工最想得到的，那么很多事就好办了